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Martes, 22 de Enero de 2019
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Quejas y Apelaciones






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Preguntas Frecuentes

::: QUEJAS Y APELACIONES ::: C.D.A. MOTOS CALI

C.D.A San Bosco
Que es una Queja?
Es una expresión de insatisfacción, diferente de la apelación presentada por una persona u organización ante el CDA relacionada con las actividades de Revisión Técnico Mecánica y Emisiones de Gases para las que se espera una respuesta del CDA.

¿Cómo presentar una queja por servicios prestados por CDA San Bosco S.A.S?
  • Si tiene insatisfacción respecto de la prestación del servicio de RTM Y GC por CDA San Boso S.A.S, puede diligenciar la queja desde el siguiente link.


  • Si desea presentar la queja, en físico, descargue e imprima el formato F-AC-02 REGISTRO DE QUEJAS Y APELACIONES, anexe al mismo las evidencias que la respaldan y envíe el paquete de documentos a la Calle 10 #14-74 Cali.

  • A la queja se le dará atención inmediata y se le dará contestación vía e-mail y/o correo certificado.
Que es Apelación?
Solicitud del cliente ante el CDA San Bosco S.A.S de reconsiderar la decisión que tomo en relación a la Revisión Técnico Mecánica y Emisiones de Gases.


¿Cómo presentar una apelación a CDA San Bosco S.A.S?
  • Si tiene insatisfacción respecto la decisión que CDA San Bosco S.A.S tomó en relación a su solicitud, puede diligenciar la apelación desde el siguiente link.
 



C.D.A. San Bosco
Calle 10 14-74 Esquina
Tel: 895 9844 - PBX: 882 1795 Cali  

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